[Republic] SMM-специалист. ВК, ФБ, ОК, Инста – 3

Описание

Автор: Republic
Название: SMM-специалист. ВК, ФБ, ОК, Инста – 3

Описание:

Трехмесячный курс обо всём, что касается работы специалиста, включая упаковку своих услуг, продажи, документооборот и работу с клиентом. За это время вы получите 98 часов видео +126 документов, чек-листов, шаблонов и инструкций!
Подробная программа месяца:

Неделя десятая. «Продажи SMM услуг»

Занятие 19

Разрабатываем спектр услуг –– что будем предлагать и продавать?
Определяем цены –– по какой цене будем продавать?
Разбираем этапы продаж от обращения до старта работ –– двигаемся по карте процесса продаж.
Изучаем план действий при входящем обращении: шаги, шаблоны ответов, пямятка с уточняющими вопросами, совместные действия с клиентом, чек-лист. Разбираем и показываем примеры.
Учимся работать с возражениями: правила, типовые ситуации.
Учимся говорить на языке выгод –– как продавать не услугу, а решение проблемы?
Разбираемся с гарантиями результатов –– что обещать клиенту и какие определять KPI?
Занятие 20

Составляем коммерческое предложение (КП) –– разбираем примеры, показываем правила составления.
Разбираем, как презентовать КП клиенту: письмо, встреча, скайп, телефон? Учимся «отбивать мяч».
Работаем с договором. Разбираемся, нужен ли договор и, если нужен, то какой? Разбираем шаблоны и примеры.
Определяем, нужна ли CRM-система и разбираемся с клиентской базой.
Работаем с воронкой продаж и с конверсиями. Учимся оценивать личную эффективность продаж.
Разбираем вопрос поиска и привлечения клиентов. Какие могут быть источники и к чему нужно стремиться.
Рассказываем про конверсионную площадку «из трафика в заявку» и разбираем кейсы.
Неделя одинадцатая. «Работа с клиентом»

Занятие 21

Работа с текущим клиентом после закрытия сделки.
Этапы работы с клиентом по ведению сообществ и аккаунтов.
Этапы работы с клиентов по ведение таргетированной рекламы.
Этапы работы с клиентом по комплексным услугам.
Учимся составлять отчёты для клиента. Разбираем примеры.
Примеры отчетов SMM-агентства Republic.
Рассказываем как презентовать отчет клиенту.
Занятие 22

Примеры личного брендинга в социальных сетях.
На чем строится личный бренд. Инструменты.
Техники создания личного бренда в Facebook.
Техники создания личного бренда в ВКонтакте.
Техники создания личного бренда в Instagram.
Упаковка своей страницы / аккаунта в соц. сетях.
Виды рубрик для личного бренда.
Контент-план для своей страницы + правилапубликации.
Позиционирование через контент. Стратегия
Работа с заметками. Техники работы со своими текстами.
Неделя двенадцатая. «Подготовка к защите диплома»

Занятие 23

Разбор основных сложностей и типовых ошибок.
Ответы на вопросы по подготовке и защите.
Неделя тринадцатая. «Защита проекта»

В процессе обучения вы:

Упакуете сообщество.
Разработаете контент-план сообщества.
Начнёте вести сообщество на основе контент-плана.
Настроите и запустите таргетированную рекламу.
Проанализируете результаты, сделаете выводы и составите план дальнейших действий.
Подготовите презентацию по проделанной работе.
Полная программа на 3 месяца выглядит так:

«Упаковка сообщества» (Маркетинговая часть)
«Упаковка сообщества» (Техническая часть)
«Таргетированная реклама. Основы»
«Медиапланирование и работа со ставками»
«Таргетированная реклама в Facebook, Instagram и My Target»
«Контент-стратегия и контент-план»
«Вовлечение аудитории»
«Копирайтинг и комьюнити»
«Аналитика и статистика»
«Продажи SMM услуг»
«Работа с клиентом»
«Подготовка к защите диплома»
«Защита проекта»