[Дмитрий Румянцев] SMM как бизнес (2019)

Автор: Дмитрий Румянцев
Название: SMM как бизнес (2019)

Описание:

Первый курс, который сделан именно для SMMщиков. От начала и до конца. С этапа фриланса до построения агентства. Вы получите ответы на все вопросы всего за несколько недель.

В программу включен опыт топовых, без кавычек, специалистов, которые создавали (и продолжают это делать сейчас) индустрию SMM. Они делали первые профессиональные сообщества ВКонтакте, придумывали идеи для парсинга и пробовали на вкус первые фоточки в Instagram.

Информация дается в виде четких пошаговых инструкций, легких и понятных для применения. Она — системна. У преподавателей большой опыт выступлений, как на курсах, так и на профильных конференциях. «Суровый Питерский SMM», «Найди свой трафик», «SMM-десант», курсы «Нетологии» или «Skilbox».

Спойлер: Программа курса:

Ключевой курс о том, как SMM-специалистам продавать свои услуги и строить собственное агентство / Роман Прокопьев

1. Рекрутинг персонала для SMM-агентства
– Что нужно сделать в первую очередь
– Как находить много кандидатов на разные должности
– Почему фильтр это хорошо
– По каким критериям фильтровать работников
– Виды фильтров в зависимости от каналов
– Кого не стоит нанимать
– Подготовка к интервью с соискателями
– Структура интервью
– Шаг второй — очное интервью или skype
– Компетенции
– Кейсовое интервью
– Интервью-беседа
– Общие рекомендации

Работа со стажерами
– Какой порядок после приема кандидата
– Что должно быть обязательно – Чем чревато отсутствие формальных аспектов
– Как не переборщить с бюрократией
– Как обучать стажеров с пользой для компании
– Какие тревожные звонки нужно учитывать
– Кейс: как грамотно подобранный персонал «спас» агентство

Роман Прокопьев
2. Работа с командой
– Повседневная работа с командой
– Структура команды
– Модели оплаты
– Управление командой
– Риски при работе с сотрудниками
– Как выстраивать внерабочие отношения

Сергей Федюнин
3. Взаимодействие с заказчиками из малого и среднего бизнеса
– Что прописывать в договоре, на что обратить внимание в начале работы и как максимально упростить дальнейшую коммуникацию еще на старте работы
– Как обезоп��сить себя от заказчиков, которые пропадают, терроризируют в нерабочее время и требуют по 100500 правок к постам и рекламным объявлениям
– Регламент взаимодействия, который закрепляется в договоре. План работы, его согласование, постановка задач команде
– Бриф для заказчика и проработка процессов старта и ведение проекта командой в виде чек-листов и планов

Сергей Федюнин
4. Ведение клиента в малом и среднем бизнесе
– Контроль процесса ведения клиента и коммуникация с заказчиком
– Отчетность и корректировка хода работы над проектом
– Система мотивации для команды за выполненные KPI для клиентских проектов
– Варианты услуг и ценообразование. Какие услуги обычно заказывают и какие цены указывать за каждую услугу
– Каким образом формировать гибкое ценовое предложение в зависимости от запроса потенциальных заказчиков и объемов работы

Елена Бельченко
5. Работа с крупным бизнесом
– Отличие работы от обычных клиентов
– Модели работы с брендами
– Как измерить эффективность SMM для бренда
– Как поставить KPI, чтобы потом не было проблем
– Как получить крупных клиентов в портфолио, даже если ты фрилансер
– Как проводить встречу с крупным клиентом
– Что такое pre-sale и зачем он нужен
– Какую цену ставить крупному клиенту? Правда ли что цена можем быть в 10 раз больше, чем ваша обычная цена
– Сложности, с которыми вы столкнётесь и как их решить

Владимир Казаков
6. Аналитика показателей в агентстве (доход-расход, рентабельность бизнеса).
Оптимизация затрат

Аналитика показателей
– Основные показатели, необходимые для учета доходов и расходов
– Группировка показателей в сегменты
– Показатели, влияющие на рентабельность
– Анализ эффективности персонала

Оптимизация затрат
– Показатели расходов
– Типы расходов
– Группировка расходов
– Определение доли расходов
– Анализ эффективности расходов

Владимир Казаков
7. Бухгалтерия. Построение системы в бизнесе

Бухгалтерия
– Основные документы
– Система в бухгалтерии
– Взаимоотношения PM – Бухгалтер
– Взаимоотношения AM – Бухгалтер
– Инструкция для работы
– Удаленно или в офис (плюсы и минусы)

Построение системы в бизнесе
– С чего начать
– Как понять когда пора нанимать нового сотрудника
– Взаимоотношения отделов
– Отчетность отделов
– Взаимоотношения в коллективе
– Как понять когда пора вкладывать в развитие
– Как замерить эффективность построенной системы

Павел Бельченко
8. Маркетинг SMM-агентства

– Концепция потолка у специалистов-фрилансеров. Почему у них то густо то пусто. Разбираем причину этого процесса
– Как не тратить кучу времени на продажу, без автоворонок и сложных инструментов
– Как создать системный маркетинг в агентстве
– Отстройка от конкурентов и личный бренд
– Самые простые и практически бесплатные инструменты: паблики с работой, субподряд, клиенты через hh.ru, обсуждения в крупных пабликах, поиск по новостям
– Чит-механика таргетированная реклама + продажа в определённую кампанию
– Мощные и дешевые инструменты: работа с кейсами, своё сообщество, продажа через аудит, мероприятия
– Инструменты, которые можно масштабировать при нормальном отделе продаж: таргетированная реклама на лидформы/кейсы/сообщения сообщества, авторовонки, контекстная реклама

Владимир Лоцманов
9. Личные продажи услуг по SMM

– Получение первого контакта
– Кейсы продаж в личке
– Кейсы продаж на встрече
– Разбор комплексной продажи личка-созвон-встреча
– Алгоритм действий на конференциях и форумах для продаж услуг
– Подготовка выступлений и вебинаров, чтобы «зацепить» заказчиков, готовых купить

Дмитрий Румянцев
10. Построение личного бренда специалиста и система работы только на «входящих» заявках
– Свое сообщество в соцсетях в связке с личной страницей и рассылкой. Варианты позиционирования и нишевание
– Какой контент в 2019 году генерирует 80% заявок на услуги
– Запуск рекламы сообщества, которая дает результат
– Распространение контента за пределами ваших ресурсов
– Экспертное консультирование и «засветка»
– Вовлечение, создание комьюнити и запуск сарафана
– Выступления на конференциях, курсах и вебинарах
– Написание книги
– Закрытые чаты и группы

*В программу также входит полный пакет документов, чек-листов и шаблонов для агентства

Для кого этот курс:
– Для владельцев SMM-агентств или тех, кто хочет ими стать
– Для фрилансеров, которые хотят выстроить баланс между работой, чтобы не только впахивать, но и жить
– Для специалистов в других областях маркетинга, которые хотят разобраться, стоит ли идти в новое направление

Что вы узнаете:
– Стоит ли строить личный бренд SMMщика, или возможна модель, когда работает сарафан и вы нигде не светитесь
– Лайфхаки по поиску, удержанию и выращиванию сотрудников, которые будут работать с вами долго, а не сольются через пару месяцев
– Все работающие способы привлечения клиентов: от партнерства до рекламы
– Методы формирования цен на свои услуги и выстраивания линейки продуктов
– Как работать с заказчиком и в целом строить сервис на рынке, где нет никаких гарантий продаж
– Понимание процесса масштабирования от частного специалиста к полноценному агентству
– Какие документы, шаблоны и чек-листы нужны агентству — дадим готовый полный пакет

Преподаватели:
– Дмитрий Румянцев
– Сергей Федюнин
– Владимир Лоцманов
– Роман Прокопьев
– Владимир Казаков
– Павел Бельченко
– Елена Бельченко